Climb Credit keurt leningen drie keer sneller goed door gebruik te maken van HelloSign

Climb Credit werkt samen met scholen die de middelen en vaardigheden bieden die nodig zijn voor banen met een sterk verdienpotentieel in de huidige economie. Het is hun visie om de afstemming van schoolmotivaties op carrière- en salarisdoelen van studenten te verbeteren, om hun studenten ervan bewust te maken dat hun opleiding een levensveranderende impact heeft.

Illustratie van een vrouw met een afstudeerhoed op
319500013
757717846?h=72ba06c48c

Climb Credit

 uses 

HelloSign API

01
02
03

Een diepere duik met

Climb Credit

De uitdaging
De kans

Climb Credit is het eerste verkooppunt van een financieringsmaatschappij voor onderwijs dat rechtstreeks samenwerkt met scholen die op vaardigheden gebaseerde programma's aanbieden en financiële prikkels voor studenten (leningnemers) op één lijn brengt. Hun eerste leningaanvraagproces was hoofdzakelijk handmatig en hiervoor was een workflow nodig die bestond uit printen-ondertekenen-scannen-faxen. In sommige gevallen was een mede-ondertekenaar voor de goedkeuring van een lening vereist. Dit houdt in dat twee afzonderlijke partijen dezelfde pdf moeten ondertekenen.

Bovendien konden de formulieren die Climb Credit bij leningen aan studenten aanbiedt enigszins worden aangepast, afhankelijk van de soort lening die werd aangeboden. Dit hield in dat studentgegevens in pdf's waren opgeslagen en als de leningsvoorwaarden later zouden veranderen, moesten studentenleningnemers hele workflows herhalen.

"We konden de algemene verwerkingskosten die nodig waren om een lening af te ronden verminderen. Ook konden we meer producten aanbieden, waarvoor we de documentatie eenvoudig kunnen aanpassen. Met HelloSign kunnen we dit doen zonder dat we elke keer een geheel nieuw documentatieproces hoeven te doorlopen."

Arjun Kannan
De oplossing

Bij het kiezen van een oplossing waren een makkelijke integratie in hun technologische omgeving en relatief weinig ontwikkelingsinspanningen het belangrijkst voor Climb Credit. 

Met de HelloSign API konden we eenvoudig testen hoe de oplossing voor een e-handtekening eruit zou zien. Het kostte minder dan een dag ontwikkeltijd, wat volgens mij uitmuntend is." Arjun Kannan, CTO

HelloSign onderscheidde zich van concurrenten, omdat het ook geschikt is voor mobiel gebruik en veel gemakkelijker kan worden afgestemd op andere vormfactoren. Ze hebben gekeken naar DocuSign, maar hebben gekozen voor HelloSign, omdat deze niet alleen eenvoudig was, maar ook omdat "HelloSign veel groeivriendelijker was dan DocuSign en bereidwilliger om ons te helpen, aangezien we dit voor de eerste keer deden. Ze begrepen onze prijsbehoeften en ons toekomstige groeipotentieel en bouwden een plan voor ons dat met ons zou meegroeien. Het was enorm geschikt voor start-ups", zegt Arjun.

De resultaten

3X Faster Loan Approval Process, Reduced Churn

Voordat de HelloSign API in hun digitale transactiebeheerproces werd geïntegreerd, duurde het gemiddeld negen dagen om een goedgekeurde lening af te ronden. "Vandaag doen we er ongeveer twee dagen over, inclusief alle communicatie tussen onze vertegenwoordigers en de student. HelloSign heeft er aanzienlijk toe bijgedragen dat ons afrondingsproces van een lening drie keer sneller is geworden", zegt Arjun.

Ze hebben ook een grote vermindering van studentenverloop gezien. "Een student doet een aanvraag bij Climb Credit en zodra de aanvraag is goedgekeurd, wordt de leningsvoorwaarde via eSign geleverd. Meer dan 90% van onze studenten ontvangt direct een besluit, wat betekent dat die documenten onmiddellijk kunnen worden ondertekend. Dit is voor hun een belangrijke factor om voor onze ervaring te kiezen", zegt Arjun.

70% Increase in Revenue in 2017

Dankzij de nieuwe gestroomlijnde workflow voor het aanvragen van leningen kon Climb Credit meer soorten leningproducten aanbieden. Ze kunnen de documentatie voor nieuwe producten aanpassen zonder dat ze telkens een geheel nieuw documentatieproces hoeven te doorlopen.

De toekomst

Uiteindelijk heeft dit hen geholpen het bedrijf efficiënter te laten groeien, waardoor hun omzet in 2017 met 70% is gestegen. "Er is een aantal factoren dat bijdraagt aan het verhogen van de omzet, maar het feit dat we een proces dat normaal gesproken dagen duurt, kunnen veranderen in een proces dat slechts minuten duurt, is zeker een grote factor", zegt Arjun.

Reduced Operating Costs, Increased Operational Efficiency

De integratie van de HelloSign API heeft hun studentenportaalproces getransformeerd. Studentenleningnemers klikken nu eenvoudig op een knop op de portal om toegang te krijgen tot alle leningdocumenten en deze te ondertekenen. "Omdat we alle formuliervelden automatisch kunnen verifiëren, hoeven we alleen nog de handtekening intern te verifiëren, en dan zijn we klaar", zegt Arjun.

Met een succesvertegenwoordiger speciaal voor studenten, die steeds met tientallen leningen werkt, wordt met geautomatiseerde verificatie de tijd die wordt besteed aan het verifiëren van elke lening aanzienlijk verkort, waardoor de operationele efficiëntie toeneemt. "De mogelijkheid om de documentatieworkflow van onze leningnemers te automatiseren, betekent dat de verificatieworkflow voor ons intern ook veel eenvoudiger wordt", zegt Arjun.

What’s Next for Climb Credit?

Tegen het einde van 2017 creëerde de financieringspool van Climb Credit USD 50 miljoen aan nettojaarsalaris voor studenten. Voor de toekomst "willen we de nummer één kredietverstrekker zijn voor op vaardigheden gerichte scholen en studenten helpen het onderwijs te krijgen dat ze nodig hebben. We liggen op schema om dit jaar met 70% te groeien en volgend jaar te verdubbelen. Veel daarvan is te danken aan het feit dat we in staat zijn om ons aanvraagproces voor studieleningen efficiënter te maken, waardoor we groeimogelijkheden kunnen nastreven." - Arjun Kannan, CTO

Vraag ons naar HelloSign!

HelloSign is the easiest way to send, receive, and manage legally binding eSignatures for business. Learn about our industry-leading API by looking through our developer documentation or build and test for free by creating a free developer account. If you’d like help figuring out which HelloSign product is best for you, schedule a demo with HelloSign's API team to see how we can streamline your business.

Download de casestudy
Wil je ook dezelfde resultaten zien als Climb Credit?
Wil je ook dezelfde resultaten zien als Climb Credit?
Hoe ga je HelloSign gebruiken?
Contact opnemen
Pictogram pijl naar rechts

Andere klanten