Bij CURE wordt 77% van alle formulieren met een eSignature ondertekend; klanten zijn ontzettend blij dat ze niet langer documenten hoeven te faxen of papierwerk moeten mailen.

Voordat CURE elektronische handtekeningen aan zijn workflow had toegevoegd, moesten de callcentermedewerkers telkens documenten e-mailen en wachten tot klanten het papierwerk hadden afgedrukt, ondertekend, gescand en teruggestuurd. Veel polishouders hebben thuis geen printer of scanner en vaak belden ze ons met de vraag of we de papieren hadden ontvangen, wat tot nog meer verkeer in het toch al drukke callcenter van CURE leidde.