RVshare is een door de gemeenschap aangestuurde marktplaats voor de verhuur van recreatievoertuigen, bestaande uit onafhankelijke dealers en particuliere eigenaren die er een enorme voldoening uit halen om gezinnen overal bekend te maken met het plezier dat ze beleven aan het op de weg zijn. RVshare brengt deze groepen samen door eigenaren van recreatievoertuigen het platform en de tools te bieden om hun recreatievoertuig te verhuren, en gezinnen die een recreatievoertuig willen huren hiervoor nog meer mogelijkheden te bieden.
.svg)
Het RVshare-platform werd gelanceerd in 2013 en boekte al snel succes, met het koppelen van RV-eigenaren aan miljoenen huurders in de VS en gaf eigenaren de mogelijkheid om huurders te selecteren en prijzen en beschikbaarheid in te stellen. Het eerste proces omvatte eigenaren die een voornamelijk offlineproces uitvoeren dat afhangt van een workflow van printen, ondertekenen, scannen en faxen, vereiste handtekeningen van zowel eigenaren als huurders, en vaak vergrendelende gegevens van huurders in pdf's.
De dienst groeide snel, net als de vraag om betalingen af te handelen en zowel verzekeringen als pechhulp aan te bieden. Om dit groeitraject mogelijk te maken, had RVshare een mobiele oplossing nodig die ze in een paar dagen konden implementeren.
"Het duurt maar enkele seconden om onze hele huurovereenkomst in te vullen, want in feite hoef je hem alleen maar te ondertekenen. Alle andere velden zijn vooraf ingevuld, dus het is naadloos. Ik kan niet genoeg benadrukken hoe gefocust we zijn op optimalisatie van de conversie, dus het was geweldig voor het bedrijf om HelloSign toe te voegen zonder nare gevolgen te zien."
RVshare voerde in 2016 een proof of concept uit met HelloSign voor huurovereenkomsten. Ze waren later in staat om het premium merk te integreren en het in minder dan een week te lanceren. Ze evalueerden ook Adobe Sign, maar zoals Zach zegt: "We konden zien dat HelloSign API's begrijpt. Ik denk dat API's voor sommige van de andere bedrijven een bijzaak waren. Met een klein ontwikkelteam hadden we geen tijd om van alles te moeten leren om bekend te raken met een API." - Zach Whitehead
“We wanted a digital transaction management solution to be as integrated as possible, so the premium branding experience was a must. We're highly focused on conversions, and we want to make sure that renters don't have to leave our site. It had be part of our experience for our renters.”
Sinds de integratie van HelloSign in het proces van huurcontractovereenkomsten heeft RVshare alle voorheen bewerkbare formulieren vervangen door vier vooraf gebouwde HelloSign-sjablonen die eigenaren kunnen uitvoeren. Bovendien kunnen eigenaren nu direct alle verzoeken, vragen en huurcontracten beheren, waardoor ze 100% inzicht hebben in elke transactie.
Het controlespoor van HelloSign heeft het aantal geschillen drastisch verlaagd. Zach zegt: "[Geschilvolume] is met een factor 10 gedaald omdat er geen papierwerk meer nodig is. Toegang tot contracten is letterlijk slechts één klik op een knop vanuit ons dashboard."
RVshare has grown tremendously over the last year. In early 2018 they raised 50 million USD in early stage funding. As Zach says “I’m not sure we could have done that without having a really easy-to-use signing checkout process like we have now.”
In de bijna twee jaar dat RVshare met HelloSign werkt, zijn ze gegroeid tot ongeveer 1.000 API-aanroepen per maand. Ze zijn ook loyaal aan HelloSign, omdat ze niet veel onderhoud hoeven te doen, waardoor ze zich op hun business kunnen focussen. Volgens Zach "is het fijn dat je daar niet aan hoeft te denken als je een startup bent."
Met HelloSign kost het huurders nu slechts enkele seconden om de volledige overeenkomst in te vullen, omdat de meeste velden vooraf zijn ingevuld en er slechts twee handtekeningen nodig zijn: één van de eigenaar en één van de huurder. Dit is een geweldige facilitator van herhalingsaankopen.
Omdat RVshare meerdere soorten recreatievoertuigen aanbiedt, van campers (klassen A, B en C) tot caravans, moeten ze verschillende huurovereenkomsten aanbieden, afhankelijk van het voertuig.
“Using HelloSign we can dynamically switch template fields so the owners and renters get a custom-tailored agreement. The cool thing is that the template is already filled out with a lot of their information, like name, address, so they really only have to sign and initial, and then they're good to go.” - Zach Whitehead
Door HelloSign te integreren voor digitaal transactiebeheer kan RVshare tegelijkertijd de veelgevraagde geïntegreerde verzekeringsoplossing uitrollen. Wanneer een huurder nu het juridisch bindende contract ondertekent, worden met de workflow in HelloSign interne processen geactiveerd waarmee de huurder een verzekering kan toevoegen.
HelloSign has also empowered RVshare to start onboarding partners, such as insurance companies and travel bloggers. “Using HelloSign for partner onboarding was a no-brainer for us because we already had a great experience using the API integration side. It made it easy for partners to get on board with us.” - Zach Whitehead
RVshare has created a disruptive marketplace that is fundamentally changing the way people think about RVs. With a digital transaction management platform at the center of their business, RVshare is looking forward to continuing to grow their existing business with HelloSign in tow.
HelloSign is de eenvoudigste manier om juridisch bindende elektronische handtekeningen voor bedrijven te verzenden, ontvangen en beheren. Lees meer over onze toonaangevende API door onze ontwikkelaarsdocumentatie te bekijken of bouw en test gratis door een gratis ontwikkelaarsaccount aan te maken. Als je hulp wilt bij het uitzoeken welk HelloSign-product het beste bij je past, plan dan een demo in met het API-team van HelloSign om te zien hoe we je bedrijf kunnen stroomlijnen.
