VEHICULUM digitaliseert het leasen van voertuigen in heel Duitsland

Een auto die op een weg rijdt en een document met een illustratie van een handtekening

VEHICULUM-klantverhaal | HelloSign

01
02
03

Een diepere duik met

Vehiculum

De uitdaging
De kans

In de Duitse markt is leasen de primaire manier waarop mensen en bedrijven hun voertuigen krijgen, maar het proces was in het verleden analoog, niet verbonden, tijdrovend en er kwamen veel papieren dossiers bij kijken. VEHICULUM zag een gat in de markt en zette een webplatform op om dealers in contact te brengen met zakelijke klanten, waarbij de volledige leasevoorraad (en kortingen en aanbiedingen op voertuigen) zichtbaar werden in heel Duitsland.

Voor het volledige leasetransactieproces was echter wel nog steeds een workflow afdrukken-ondertekenen-scannen-faxen vereist. Het goedkeuringsproces voor een lening bij de bank stond daar compleet los van.

Wij vullen de velden voor de klant alvast in met de informatie die hij of zij eerder in ons proces heeft ingevuld. Het enige wat de klant hoeft te doen, is een handtekening te zetten op bepaalde plekken in het document. Dat is alles.

- Florian Nitschmann, Software Engineer
De oplossing

De optimale oplossing was het gegevensinvoerproces te digitaliseren zodat dealers en banken de informatie die klanten invoerden op de VEHICULUM-website direct konden gebruiken en zo de risico's van klantverloop en omzetverlies kleiner maakten.

"De belangrijkste technische vereiste voor een digitale handtekeningoplossing was een eenvoudige integratie in ons platform en proces, te beginnen bij het beheren van de sjablonen om gegevens eenvoudig uit te wisselen met dealers en banken. Je weet waarschijnlijk wel dat bankformulieren van tijd tot tijd worden aangepast, dus voor ons was het belangrijk dat we de velden in onze formulieren snel konden verwisselen."
- Florian Nitschmann, software engineer

De resultaten

80% van voertuigfabrikanten geïntegreerd

Wanneer een leaseaanvraag is voltooid, wordt deze met HelloSign digitaal naar de klant, dealer en bank gestuurd. VEHICULUM heeft momenteel ongeveer 18 HelloSign-sjablonen in gebruik en heeft ongeveer 80% van de Duitse voertuigdealers geïntegreerd in het digitale handtekeningproces. "We hebben alle fabrikanten voor grote groepen. Audi, Volkswagen, BMW, Mini, Volvo, Skoda en SEAT zijn bijvoorbeeld volledig geïntegreerd," zegt Florian.

Elke verkoopmedewerker verwerkt 1.500 aanvragen per maand, dit bespaart het verkoopteam 250 uur werk

Voordat HelloSign in het proces werd geïntegreerd, hadden de verkoopmedewerkers van VEHICULUM normaal gesproken 10 minuten nodig voor de communicatie met een klant, waarbij ze de klant eraan herinnerden dat enkele velden nog steeds ingevuld moesten worden en waar handtekeningen ontbraken. Dankzij de systeemeigen meldingen van de HelloSign API's beschikken ze over een intern kanaal voor verkoop waarin ze de documentvoltooiingsstatus kunnen bekijken. Het verkoopteam verwerkt tot wel 1.500 aanvragen per maand, dus als ze tien minuten per aanvraag besparen, levert dat een tijdswinst van 250 uur per maand op die ze kunnen gebruiken voor bedrijfsontwikkeling en andere deals.

De toekomst

Snelle ontwikkelingstijd

Florians team evalueerde Adobe Sign, maar zag hierin beperkingen. Anders dan bij andere concurrerende oplossingen kon Florians team de HelloSign test-API direct vanaf de HelloSign-website openen, waardoor ze eenvoudig konden modelleren. Ze kozen na slechts een paar dagen testen voor deze oplossing.

HelloSign biedt SDK's in de talen die VEHICULUM voornamelijk gebruikt, zoals Ruby voor de back-end en JavaScript voor ingesloten functies. Dankzij de toegang tot de SDK's werd de implementatie razendsnel: het proces van testen tot volledige productie duurde ongeveer twee maanden. Bovendien worden de ingevulde formulieren en klantgegevens opgeslagen in Amazon Web Services S3 en Cloudinary om de gegevenstoegang voor hun dealer- en bankpartners te versnellen.

Betere relaties met klanten en bankpartners

VEHICULUM bespaart klanten ongeveer € 4.000 per leasecontract. Met het nieuwe digitale handtekeningproces besparen klanten tussen tien en vijftien minuten bij het invullen van hun leasecontracten, omdat ze het formulier niet langer hoeven downloaden en afdrukken, invullen en vervolgens scannen om naar de dealer en de bank te sturen.

"We hebben een volledige set vooraf ingevulde velden voor elk formulier. We vullen al deze velden al in voor de klant met de informatie die hij of zij eerder tijdens ons bestelproces heeft ingevoerd. Het enige wat de klant nog hoeft te doen, is op bepaalde plekken in het document een handtekening zetten. Dat is alles", zegt Florian.

Wat biedt de toekomst voor VEHICULUM?

VEHICULUM biedt en beheert zijn eigen verzekering voor voertuigen. "We beheren het verzekeringsformulier volledig en daarom willen we dit integreren in de digitale klantervaring, zodat het vooraf wordt ingevuld met de gegevens die klanten eerder hebben ingevoerd. Daarnaast is ons grootste doel om het volledige proces ten uitvoer te brengen en te digitaliseren. Hopelijk kunnen we klanten in de toekomst hun uiteindelijke leasecontract laten ondertekeningen." - Florian Nitschmann, software engineer

Vraag ons naar HelloSign!

HelloSign is de eenvoudigste manier om juridisch bindende elektronische handtekeningen voor bedrijven te verzenden, ontvangen en beheren. Lees meer over onze toonaangevende API door onze ontwikkelaarsdocumentatie te bekijken of bouw en test gratis door een gratis ontwikkelaarsaccount aan te maken. Als je hulp wilt bij het uitzoeken welk HelloSign-product het beste bij je past, plan dan een demo in met het API-team van HelloSign om te zien hoe we je bedrijf kunnen stroomlijnen.

Download de casestudy
Wil je ook dezelfde resultaten zien als VEHICULUM?
Wil je ook dezelfde resultaten zien als VEHICULUM?
Hoe ga je HelloSign gebruiken?
Contact opnemen
Pictogram pijl naar rechts

Andere klanten

VEHICULUM digitaliseert het leasen van voertuigen in heel Duitsland

Integreert dealers en bankpartners met klantgegevens, verbetert de productiviteit van verkoopmedewerkers.

Een auto die op een weg rijdt en een document met een illustratie van een handtekening

Integreert dealers en bankpartners met klantgegevens, verbetert de productiviteit van verkoopmedewerkers.

Gekruiste driehoekGekruiste driehoek

Uitdaging

In de Duitse markt is leasen de primaire manier waarop mensen en bedrijven hun voertuigen krijgen, maar het proces was in het verleden analoog, niet verbonden, tijdrovend en er kwamen veel papieren dossiers bij kijken. VEHICULUM zag een gat in de markt en zette een webplatform op om dealers in contact te brengen met zakelijke klanten, waarbij de volledige leasevoorraad (en kortingen en aanbiedingen op voertuigen) zichtbaar werden in heel Duitsland.

Voor het volledige leasetransactieproces was echter wel nog steeds een workflow afdrukken-ondertekenen-scannen-faxen vereist. Het goedkeuringsproces voor een lening bij de bank stond daar compleet los van.

Gekruiste driehoekKlokpictogram

Eenvoudig

  • uit te leggen
  • te begrijpen en te gebruiken
  • te beheren
250 uur

Maandelijks bespaard door het verkoopteam

Gekruiste driehoekPictogram van pijl die naar boven wijst

Snel

  • ondertekenen van documenten is sneller
  • de reactietijden zijn korter
  • de workflow van ondertekeningen is transparanter
80%

Van de autodealers geïntegreerd in het digitale leaseproces

Wij vullen de velden voor de klant alvast in met de informatie die hij of zij eerder in ons proces heeft ingevuld. Het enige wat de klant hoeft te doen, is een handtekening te zetten op bepaalde plekken in het document. Dat is alles.

- Florian Nitschmann, Software Engineer

Oplossing

De optimale oplossing was het gegevensinvoerproces te digitaliseren zodat dealers en banken de informatie die klanten invoerden op de VEHICULUM-website direct konden gebruiken en zo de risico's van klantverloop en omzetverlies kleiner maakten.

"De belangrijkste technische vereiste voor een digitale handtekeningoplossing was een eenvoudige integratie in ons platform en proces, te beginnen bij het beheren van de sjablonen om gegevens eenvoudig uit te wisselen met dealers en banken. Je weet waarschijnlijk wel dat bankformulieren van tijd tot tijd worden aangepast, dus voor ons was het belangrijk dat we de velden in onze formulieren snel konden verwisselen."
- Florian Nitschmann, software engineer

Gekruiste driehoekGekruiste driehoek
Gif die de workflow van Pigeon Loans toont met de API-integratie van HelloSign

Voordelen

80% van voertuigfabrikanten geïntegreerd

Wanneer een leaseaanvraag is voltooid, wordt deze met HelloSign digitaal naar de klant, dealer en bank gestuurd. VEHICULUM heeft momenteel ongeveer 18 HelloSign-sjablonen in gebruik en heeft ongeveer 80% van de Duitse voertuigdealers geïntegreerd in het digitale handtekeningproces. "We hebben alle fabrikanten voor grote groepen. Audi, Volkswagen, BMW, Mini, Volvo, Skoda en SEAT zijn bijvoorbeeld volledig geïntegreerd," zegt Florian.

Elke verkoopmedewerker verwerkt 1.500 aanvragen per maand, dit bespaart het verkoopteam 250 uur werk

Voordat HelloSign in het proces werd geïntegreerd, hadden de verkoopmedewerkers van VEHICULUM normaal gesproken 10 minuten nodig voor de communicatie met een klant, waarbij ze de klant eraan herinnerden dat enkele velden nog steeds ingevuld moesten worden en waar handtekeningen ontbraken. Dankzij de systeemeigen meldingen van de HelloSign API's beschikken ze over een intern kanaal voor verkoop waarin ze de documentvoltooiingsstatus kunnen bekijken. Het verkoopteam verwerkt tot wel 1.500 aanvragen per maand, dus als ze tien minuten per aanvraag besparen, levert dat een tijdswinst van 250 uur per maand op die ze kunnen gebruiken voor bedrijfsontwikkeling en andere deals.

Gekruiste driehoekPictogram met locatiepin

VEHICULUM levert een zeer eenvoudig en leveranciers-afhankelijk leasevergelijkingsplatform. Het helpt bedrijven en zakelijke klanten het juiste voertuig te vinden tegen het best mogelijke leasetarief. Momenteel regelen ze leases ter waarde van ongeveer 150 miljoen euro en werken samen met meer dan 100 dealers in Duitsland, waaronder grote merken zoals Audi, BMW, Volvo en Ford.

Gekruiste driehoekPictogram met diagram

Gelanceerd: 2016

Hoofdkantoor: Berlijn, Duitsland

Meer dan 15.000: zakelijke klanten

Meer dan 100: geïntegreerde automakers in heel Duitsland

Snelle ontwikkelingstijd

Florians team evalueerde Adobe Sign, maar zag hierin beperkingen. Anders dan bij andere concurrerende oplossingen kon Florians team de HelloSign test-API direct vanaf de HelloSign-website openen, waardoor ze eenvoudig konden modelleren. Ze kozen na slechts een paar dagen testen voor deze oplossing.

HelloSign biedt SDK's in de talen die VEHICULUM voornamelijk gebruikt, zoals Ruby voor de back-end en JavaScript voor ingesloten functies. Dankzij de toegang tot de SDK's werd de implementatie razendsnel: het proces van testen tot volledige productie duurde ongeveer twee maanden. Bovendien worden de ingevulde formulieren en klantgegevens opgeslagen in Amazon Web Services S3 en Cloudinary om de gegevenstoegang voor hun dealer- en bankpartners te versnellen.

Betere relaties met klanten en bankpartners

VEHICULUM bespaart klanten ongeveer € 4.000 per leasecontract. Met het nieuwe digitale handtekeningproces besparen klanten tussen tien en vijftien minuten bij het invullen van hun leasecontracten, omdat ze het formulier niet langer hoeven downloaden en afdrukken, invullen en vervolgens scannen om naar de dealer en de bank te sturen.

"We hebben een volledige set vooraf ingevulde velden voor elk formulier. We vullen al deze velden al in voor de klant met de informatie die hij of zij eerder tijdens ons bestelproces heeft ingevoerd. Het enige wat de klant nog hoeft te doen, is op bepaalde plekken in het document een handtekening zetten. Dat is alles", zegt Florian.

Wat biedt de toekomst voor VEHICULUM?

VEHICULUM biedt en beheert zijn eigen verzekering voor voertuigen. "We beheren het verzekeringsformulier volledig en daarom willen we dit integreren in de digitale klantervaring, zodat het vooraf wordt ingevuld met de gegevens die klanten eerder hebben ingevoerd. Daarnaast is ons grootste doel om het volledige proces ten uitvoer te brengen en te digitaliseren. Hopelijk kunnen we klanten in de toekomst hun uiteindelijke leasecontract laten ondertekeningen." - Florian Nitschmann, software engineer

Vraag ons naar HelloSign!

HelloSign is de eenvoudigste manier om juridisch bindende elektronische handtekeningen voor bedrijven te verzenden, ontvangen en beheren. Lees meer over onze toonaangevende API door onze ontwikkelaarsdocumentatie te bekijken of bouw en test gratis door een gratis ontwikkelaarsaccount aan te maken. Als je hulp wilt bij het uitzoeken welk HelloSign-product het beste bij je past, plan dan een demo in met het API-team van HelloSign om te zien hoe we je bedrijf kunnen stroomlijnen.

Wil je ook dezelfde resultaten zien als VEHICULUM?