VEHICULUM levert een zeer eenvoudig en leveranciers-afhankelijk leasevergelijkingsplatform. Het helpt bedrijven en zakelijke klanten het juiste voertuig te vinden tegen het best mogelijke leasetarief. Momenteel regelen ze leases ter waarde van ongeveer 150 miljoen euro en werken samen met meer dan 100 dealers in Duitsland, waaronder grote merken zoals Audi, BMW, Volvo en Ford.
.png)
.svg)
In de Duitse markt is leasen de primaire manier waarop mensen en bedrijven hun voertuigen krijgen, maar het proces was in het verleden analoog, niet verbonden, tijdrovend en er kwamen veel papieren dossiers bij kijken. VEHICULUM zag een gat in de markt en zette een webplatform op om dealers in contact te brengen met zakelijke klanten, waarbij de volledige leasevoorraad (en kortingen en aanbiedingen op voertuigen) zichtbaar werden in heel Duitsland.
Voor het volledige leasetransactieproces was echter wel nog steeds een workflow afdrukken-ondertekenen-scannen-faxen vereist. Het goedkeuringsproces voor een lening bij de bank stond daar compleet los van.
Wij vullen de velden voor de klant alvast in met de informatie die hij of zij eerder in ons proces heeft ingevuld. Het enige wat de klant hoeft te doen, is een handtekening te zetten op bepaalde plekken in het document. Dat is alles.
De optimale oplossing was het gegevensinvoerproces te digitaliseren zodat dealers en banken de informatie die klanten invoerden op de VEHICULUM-website direct konden gebruiken en zo de risico's van klantverloop en omzetverlies kleiner maakten.
“The most important technical requirement for a digital signature solution was a simple, easy integration into our platform and process, starting from managing the templates to easily exchanging data with dealers and banks. As you can imagine, bank forms change from time to time, so it was important for us that we could exchange fields in our forms quickly.”
- Florian Nitschmann, software engineer
Using HelloSign, once a leasing application is completed, it is sent electronically to the customer, dealer, and bank. VEHICULUM currently has about 18 HelloSign templates in production use and they have integrated approximately 80% of German vehicle dealers into the digital signature process. “We have covered all of the manufacturers for big groups. So, for example, Audi, Volkswagen, BMW, Mini, Volvo, Skoda and SEAT are completely integrated,” says Florian.
Voordat HelloSign in het proces werd geïntegreerd, hadden de verkoopmedewerkers van VEHICULUM normaal gesproken 10 minuten nodig voor de communicatie met een klant, waarbij ze de klant eraan herinnerden dat enkele velden nog steeds ingevuld moesten worden en waar handtekeningen ontbraken. Dankzij de systeemeigen meldingen van de HelloSign API's beschikken ze over een intern kanaal voor verkoop waarin ze de documentvoltooiingsstatus kunnen bekijken. Het verkoopteam verwerkt tot wel 1.500 aanvragen per maand, dus als ze tien minuten per aanvraag besparen, levert dat een tijdswinst van 250 uur per maand op die ze kunnen gebruiken voor bedrijfsontwikkeling en andere deals.
Florians team evalueerde Adobe Sign, maar zag hierin beperkingen. Anders dan bij andere concurrerende oplossingen kon Florians team de HelloSign test-API direct vanaf de HelloSign-website openen, waardoor ze eenvoudig konden modelleren. Ze kozen na slechts een paar dagen testen voor deze oplossing.
HelloSign biedt SDK's in de talen die VEHICULUM voornamelijk gebruikt, zoals Ruby voor de back-end en JavaScript voor ingesloten functies. Dankzij de toegang tot de SDK's werd de implementatie razendsnel: het proces van testen tot volledige productie duurde ongeveer twee maanden. Bovendien worden de ingevulde formulieren en klantgegevens opgeslagen in Amazon Web Services S3 en Cloudinary om de gegevenstoegang voor hun dealer- en bankpartners te versnellen.
VEHICULUM bespaart klanten ongeveer € 4.000 per leasecontract. Met het nieuwe digitale handtekeningproces besparen klanten tussen tien en vijftien minuten bij het invullen van hun leasecontracten, omdat ze het formulier niet langer hoeven downloaden en afdrukken, invullen en vervolgens scannen om naar de dealer en de bank te sturen.
“We have a full set of pre-filled fields for each form, and we pre-fill all those fields for the customer with the information he or she previously entered in our order process. The only thing the customer needs to do is just sign at certain places in the document. That’s it,” says Florian.
VEHICULUM biedt en beheert zijn eigen verzekering voor voertuigen. "We beheren het verzekeringsformulier volledig en daarom willen we dit integreren in de digitale klantervaring, zodat het vooraf wordt ingevuld met de gegevens die klanten eerder hebben ingevoerd. Daarnaast is ons grootste doel om het volledige proces ten uitvoer te brengen en te digitaliseren. Hopelijk kunnen we klanten in de toekomst hun uiteindelijke leasecontract laten ondertekeningen." - Florian Nitschmann, software engineer
HelloSign is the easiest way to send, receive, and manage legally binding eSignatures for business. Learn about our industry-leading API by looking through our developer documentation or build and test for free by creating a free developer account. If you’d like help figuring out which HelloSign product is best for you, schedule a demo with HelloSign’s API team to see how we can streamline your business.
