Beveiligingsgebeurtenissen melden

Als je iets ziet, zeg dan iets.

Bij HelloSign nemen we beveiligingsincidenten serieus en ben jij onze belangrijkste informatiebeveiliging.  Het melden van mogelijke incidenten of zorgen is de ultieme bescherming tegen cybercriminaliteit, inclusief fraude.

Een probleem met privacy melden

Bij HelloSign zijn we van mening dat jij de eigenaar bent van jouw gegevens en we doen er alles aan om deze privé te houden. Ons privacybeleid geeft een heldere beschrijving van hoe wij jouw informatie verwerken en beschermen. Onze onafhankelijke externe auditors testen jaarlijks onze controlemechanismen voor privacy en geven hun eigen rapporten en meningen die wij vervolgens aan jou kunnen doorgeven.


Als je een verzoek moet indienen met betrekking tot privacygerelateerde problemen, kun je dit doen bij privacy@hellosign.com

Een potentieel beveiligingsincident melden

Als je een potentieel beveiligingsincident bij HelloSign moet indienen, dien je een overzichtsrapport in bij het HelloSign-beveiligingsteam als bijlage bij abuse@hellosign.com . Het beveiligingsteam zal het rapport beoordelen en de details bespreken.

SPAM melden

Als je op een phishingmail klikt, dan ga je een slechte tijd tegemoet

Als je denkt dat je een frauduleuze e-mail hebt ontvangen die van HelloSign afkomstig lijkt te zijn, stuur de e-mail dan als bijlage naar abuse@hellosign.com en verwijder de e-mail.

Tekenen van frauduleuze e-mails en websites:

1. Neplinks

  • Voorkom neplinks door je documenten rechtstreeks te openen vanaf https://www.hellosign.com of https://www.helloworks.com door je aan te melden.
  • Beweeg voor e-mails altijd met je cursor over de link voordat je erop klikt.  De e-mailstatusbalk laat de bedoelde bestemming zien. Alle links van hellosign verwijzen naar hellosign.com, hellofax.com of helloworks.com

2. Nep-e-mailadres van afzender

  • Nep-e-mails kunnen een vervalst e-mailadres bevatten in het veld "Afzender". Dit veld is gemakkelijk te beïnvloeden. Als je de afzender van een HelloSign-envelop niet herkent, neem dan contact op met de afzender om de authenticiteit van de e-mail te verifiëren.

3. Bijlagen

  • E-mailverzoeken van HelloSign om een document te ondertekenen bevatten nooit bijlagen. Open of klik NIET op bijlagen in een e-mail waarin om je handtekening wordt gevraagd.
  • Pas nadat alle partijen hebben ondertekend, zal HelloSign een pdf per e-mail verstrekken.  We sturen GEEN ander type bijlagen.

4. Misplaatst gevoel van urgentie

  • Het concept van urgentie komt op ons platform niet voor. Als zodanig zijn dringende verzoeken niet geldig.

5. Spelfouten en slechte grammatica

  • Nep-e-mails bevatten vaak spelfouten, onjuiste grammatica, ontbrekende woorden en hiaten in de logica.

6. Onveilige sites

  • We bieden alleen toegang via https.

7. Pop-upvakken

  • We gebruiken geen pop-ups als onderdeel van onze e-mailmeldingen.